Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Sin Permiso queremos que ames tu compra. Si no es así, tienes 30 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Requisitos

El artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste, con etiquetas y empaque original.
Debes presentar tu número de pedido o comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de artículos en promoción final o liquidación, tarjetas de regalo, ni artículos que muestren uso, daños o alteraciones causadas por el cliente.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a sinpermiso197@gmail.com o por WhatsApp al +52 614 742 0184 indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones de envío. Los artículos enviados sin autorización previa no serán aceptados.

Costos de envío

Si el producto llegó dañado, con defecto de fabricación o no corresponde a lo que pediste, nosotros cubrimos el envío de regreso. En cualquier otro caso, el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente y los gastos de envío originales no son reembolsables.

Productos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido al recibirlo. Si llegó dañado, defectuoso o es incorrecto, contáctanos dentro de los primeros 5 días con fotos del producto y del empaque para resolverlo de inmediato con un reemplazo o reembolso.

Cambios

La forma más rápida de obtener otro artículo es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra. También podemos gestionar el cambio directamente si escribes a nuestro equipo.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, te notificaremos si tu reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se aplicará al mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo en que se refleje depende de tu banco o emisor de tarjeta.